Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả
  • Sản phẩm mua trực tiếp tại hệ thống cửa hàng BAA hoặc mua online.
  • Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu chưa qua sử dụng, giặt ủi, còn nguyên nhãn mác, không bị dơ bẩn, trầy xước.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Đối với đơn được tặng, vui lòng cung cấp thông tin người mua tặng.
Thời hạn đổi trả
  • Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng trực tiếp tại hệ thống cửa hàng của BAA, hoặc ngày nhận hàng đối với đơn hàng online.
Sản phẩm không được đổi trả
  • Sản phẩm đã qua sử dụng (không còn tag, giặt ủi).
  • Sản phẩm không phải do BAA bán ra.
  • Lỗi do người sử dụng, ngoài những lỗi do nhà sản xuất.
  • Các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi có thể không áp dụng đổi trả (Nhân viên sẽ thông báo với khách hàng thông tin này trước khi mua hàng)
Hình thức đổi trả
  • Đổi hàng: Đổi sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá của sản phẩm muốn đổi.
  • Trả hàng: BAA sẽ nhận lại sản phẩm và hoàn tiền vào tài khoản của khách hàng tại hệ thống bán hàng (Khách có thể dùng để mua lần sau)
Cách thức đổi trả
  • Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại các cửa hàng thuộc hệ thống của BAA trên toàn quốc.
  • Cách 2: Liên hệ hotline hoặc  Facebook fanpage (Baa Baby) để được tư vấn và hỗ trợ đổi trả.
Chi phí đổi trả
  • Miễn phí toàn bộ chi phí đổi trả trừ các trường hợp đặc biệt sẽ được thông báo trước với khách hàng trước khi tiến hành đổi trả.
Địa chỉ gửi hàng đổi trả
  • 6 Đường 22, Phường Bình An, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh (Dành cho các đơn không trả trực tiếp tại cửa hàng)
  • Hệ thống cửa hàng BAA trên toàn quốc.